Transparence et informations
RGPD et données traitées par BIZDESK
BIZDESK distingue les données utilisées par HI TECH STAR pour vendre et assister le service des données saisies par le client dans son espace de travail.
Rôles
HI TECH STAR est responsable pour les comptes, commandes, licences, paiements, revendeurs, tickets et la sécurité. Pour les données de clients, fournisseurs et documents saisies par l’entreprise dans le cloud, l’entreprise agit normalement comme responsable et HI TECH STAR comme sous-traitant, dans les limites du service.
Instructions et confidentialité
Les données sont traitées pour la synchronisation, la sauvegarde, la restauration, l’assistance et la sécurité, selon le contrat et les instructions licites du client. L’accès est limité aux personnes autorisées tenues à la confidentialité.
Mesures de protection
HTTPS, espaces et sessions séparés, contrôle des licences, sauvegardes de la base et vérification des mises à jour sont utilisés. Les mesures évoluent selon les risques.
Assistance au client
Dans la limite des informations disponibles, HI TECH STAR aide le client concernant les demandes des personnes, incidents, restitution ou suppression des données et obligations de sécurité.
Prestataires
Le client autorise les prestataires nécessaires décrits dans Prestataires et données. Les changements importants seront publiés dès que possible.
Exportation et suppression
Avant une déconnexion ou désinstallation, terminez la synchronisation et exportez les données utiles. Déconnecter la licence conserve l’espace ; Vider les données de l’entreprise supprime les données de l’espace courant.
Accord de traitement
Lorsque l’article 28 du RGPD l’exige, les conditions détaillées de sous-traitance peuvent être demandées à software@bizdesk.app et complètent les conditions du service.