Transparence et informations
Prestataires et traitement des données
BIZDESK utilise un nombre limité de services techniques. Leur rôle dépend du service effectivement utilisé.
Infrastructure Aruba
Fonction : serveur, connectivité, domaine, DNS et email selon les services actifs. Données : données hébergées, journaux techniques, emails et connexions nécessaires au site, aux API et au cloud.
PayPal
Fonction : paiement PayPal ou carte via PayPal. Données : référence de commande, montant, devise, contact et résultat. PayPal agit selon ses conditions et, pour plusieurs traitements, comme responsable autonome.
Emails transactionnels
Fonction : confirmations, licences, récupération de mot de passe, tickets et alertes. Données : email, nom ou société, contenu et métadonnées techniques.
Assistant BIZ
BIZ utilise la connaissance installée sur le serveur BIZDESK. Les questions ne sont pas transmises à un fournisseur d’IA externe. Les tickets sont conservés dans le système d’assistance.
Mises à jour
Cette liste évolue si un service pouvant affecter le traitement change. Contact : software@bizdesk.app.