Trasparenza e informazioni
Fornitori e trattamento dei dati
BIZDESK utilizza un numero limitato di servizi tecnici per funzionare. La funzione e il ruolo privacy dipendono dal servizio effettivamente utilizzato.
Infrastruttura Aruba
Funzione: server, connettività, dominio, DNS e posta elettronica, secondo i servizi attivi. Dati interessati: dati ospitati, log tecnici, messaggi email e dati di connessione necessari. L’infrastruttura viene utilizzata per erogare sito, API, cloud e comunicazioni.
PayPal
Funzione: pagamento PayPal o con carta tramite PayPal. Dati interessati: identificativi dell’ordine, importo, valuta, contatti e risultato del pagamento. PayPal tratta i dati di pagamento secondo le proprie condizioni e, per diverse attività, opera come autonomo titolare.
Email transazionali
Funzione: conferme ordine, pagamenti, consegna licenze, recupero password, ticket e avvisi. Dati interessati: indirizzo email, nome o società, contenuto e metadati tecnici del messaggio.
Assistente BIZ
BIZ utilizza la conoscenza installata sul server BIZDESK. Le domande non vengono inviate a un fornitore AI esterno. Se l’utente apre un ticket, il contenuto viene conservato nel sistema di assistenza per gestire la richiesta.
Aggiornamenti della lista
La lista viene aggiornata quando cambia un servizio che può incidere sul trattamento. Per chiedere informazioni su localizzazione, garanzie o ruolo di un fornitore scrivi a software@bizdesk.app.